Termos de Uso do Criei Hub - Gestão de Sites

1. Objeto e Descrição dos Serviços

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização dos serviços e ferramentas oferecidos pela plataforma Criei Hub (criei.site), operada pela BSM Tecnologia.

O Criei Hub é uma solução integrada de tecnologia voltada para empresas e profissionais autônomos, contemplando:

• Desenvolvimento e Hospedagem de Sites: Publicação de sites institucionais e páginas de alta conversão otimizadas para velocidade (Google PageSpeed 100).
• Portal de Gestão (Criei Hub): Painel administrativo para edição de conteúdos, produtos, fotos e configurações comerciais em tempo real.
• Gestão de Vendas & PDV: Módulos para emissão de pedidos, orçamentos e frente de caixa balcão para estabelecimentos comerciais.
• Central de Leads (CRM): Recepção e acompanhamento de contatos, orçamentos e mensagens enviadas pelos clientes finais.
• Integração com o Google (Google Business Profile): Ferramenta para visualização e atualização de dados da empresa no Google Maps e na Pesquisa Google, gerenciamento de postagens e resposta a avaliações.

2. Cadastro, Acesso e Segurança da Conta

Para usufruir dos recursos restritos do Criei Hub, o usuário deve possuir uma conta ativa associada ao seu domínio/slug. O usuário é o único responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda e sigilo de suas credenciais de acesso.

Qualquer atividade realizada mediante a utilização das credenciais do usuário será de sua exclusiva responsabilidade. Caso identifique qualquer uso não autorizado, o usuário deverá comunicar imediatamente a equipe de suporte através do e-mail contato@criei.site.

3. Integração com Serviços e APIs de Terceiros

O Criei Hub possibilita a integração opcional com plataformas terceiras para enriquecer as capacidades do seu negócio, notadamente o Google Business Profile (Google Meu Negócio), meios de pagamento (Mercado Pago / BSM Payments) e serviços de infraestrutura DNS/CDN (Cloudflare).

• Conexão OAuth com o Google: Ao conectar sua conta do Google ao Criei Hub, você autoriza nossa plataforma a acessar os dados do seu Perfil de Negócio estritamente para as finalidades visíveis no painel (atualização de horários/contatos, publicação de novidades, leitura e resposta a avaliações e visualização de métricas de tráfego).
• Cumprimento dos Termos do Google: O usuário reconhece que o uso dos recursos do Google está sujeito também aos Termos de Serviço do Google e às diretrizes para representação de empresas no Google.
• Desconexão a Qualquer Momento: O usuário tem total autonomia para desconectar a integração a qualquer momento diretamente pelo painel do Criei Hub ou pela página de permissões da sua Conta Google.

4. Uso Aceitável e Responsabilidades

O usuário compromete-se a:

• Utilizar a plataforma em conformidade com as leis brasileiras vigentes, a boa-fé e os presentes Termos.
• Não publicar conteúdos ilícitos, difamatórios, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual e direitos de imagem.
• Garantir a veracidade das respostas dadas às avaliações de clientes e das informações de horários e preços fornecidas em seu perfil.
• Não tentar burlar, invadir, descompilar ou sobrecarregar a infraestrutura técnica dos servidores do Criei Hub.

5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos relativos à plataforma Criei Hub, incluindo código-fonte, arquitetura, design, marcas, logos e documentação, são de titularidade exclusiva da BSM Tecnologia.

Os conteúdos inseridos pelo usuário (textos de produtos, fotos da empresa, marcas e materiais comerciais) pertencem exclusivamente ao usuário, que concede ao Criei Hub uma licença não exclusiva para hospedagem e exibição em seu website e integrações contratadas.

6. Disponibilidade e Nível de Serviço (SLA)

Trabalhamos continuamente para assegurar disponibilidade ininterrupta dos websites e do painel, utilizando infraestrutura de ponta em nuvem global (Cloudflare e data centers redundantes).

Eventuais manutenções preventivas ou paradas de servidores de terceiros serão informadas previamente aos clientes sempre que possível.

7. Cancelamento e Desativação

O usuário pode solicitar o cancelamento ou a não renovação de seus serviços conforme as condições estipuladas em sua contratação. Em caso de violação grave destes termos ou de atividades ilícitas, a BSM Tecnologia reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso à conta imediatamente.

8. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o Foro da Comarca de Macaé, Estado do Rio de Janeiro, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre os Termos de Uso?
Entre em contato: contato@criei.site